Il Comune di Codigoro compie un passo significativo verso la modernizzazione dei servizi pubblici con l’implementazione dello Sportello Unico di Mosaico DigitAI, una piattaforma progettata per digitalizzare completamente le procedure amministrative e semplificare il rapporto tra cittadini, professionisti e Pubblica Amministrazione.
Sportello Unico consente di eliminare l’uso della carta, offrendo un ambiente digitale intuitivo che accompagna l’utente in ogni fase: dalla presentazione della richiesta fino alla conclusione dell’iter.
Grazie a un’interfaccia user-friendly, gli operatori comunali possono accedere rapidamente alle informazioni e gestire le pratiche in maniera semplice e sicura.
La piattaforma consente di seguire in tempo reale lo stato dei procedimenti, garantendo una visione immediata dell’avanzamento delle pratiche.
Integra inoltre strumenti evoluti di gestione dei workflow: ogni fase è rappresentata tramite diagrammi di flusso chiari e arricchita dai riferimenti normativi pertinenti, assicurando la conformità alle leggi vigenti e migliorando la qualità del servizio.
Sportello Unico centralizza l’accesso alle informazioni e dialoga con i sistemi di protocollo del Comune, facilitando la comunicazione tra uffici, cittadini e professionisti.
Ogni operazione è tracciata, garantendo massima trasparenza e sicurezza, mentre la condivisione dei dati avviene in modo semplice e protetto, rafforzando la collaborazione interna ed esterna.
La protezione delle informazioni rappresenta un pilastro del progetto, sviluppato in coerenza con le specifiche tecniche della Misura 2.2.3 e con le normative sulla privacy:
accessi riservati e autenticazione sicura per la consultazione dei dati sensibili;
sistemi di backup e recupero per la continuità operativa;
pieno rispetto del GDPR e delle disposizioni nazionali in materia di protezione dei dati.
Con l’introduzione dello Sportello Unico e il completamento dell’asseverazione dei software, Codigoro si conferma un Comune orientato all’innovazione, offrendo ai cittadini e ai professionisti uno strumento digitale all’avanguardia, efficiente e trasparente: un passo concreto verso servizi pubblici sempre più smart, accessibili e collaborativi.
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